Bram van Regteren - Autobedrijf Bochane Arnhem

NB: Dit blog is overgenomen van de oude website van Ondernemers in Bedrijf en is ouder dan 31 december 2018

Autobedrijf Bochane Arnhem
Bram van Regteren
''Bram van Regteren (31) is het gezicht van Bochane Arnhem. In 2005 startte Bram voor
Bochane, van een zaterdagbaantje groeiden zijn werkzaamheden uit. Hij werd junior
verkoper en groeide door tot verkoopleider. Met het interne talentenprogramma streeft
Bochane ernaar om talent binnen het bedrijf te houden ? Bram plukte daar de vruchten
van.''
 
Droomauto
''Als hij niet bij Bochane in de showroom staat, gaat Bram graag naar festivals. In zijn
dromen zou hij dat doen in een Porsche 911 Carrera RS uit 1971. De Arnhemmer is
enthousiast supporter van Vitesse. Ik heb een geel-swert hert!''
 
Binding
''Als verkoopleider staat Bram met een aantal collega?s in de showroom. Bochane
verkoopt nieuwe en gebruikte auto?s en biedt daarnaast diverse diensten aan:
verzekering, leasing en huurauto?s.
?Wat mij tot een goede verkoper maakt? Productkennis, enthousiasme, inleven in de
klant en zo binding krijgen met de klant. Zo zijn er klanten die nu al voor de vijfde keer
komen, speciaal voor mij. Het gaat mij erom te zorgen dat klanten tevreden zijn, door
kwaliteit te leveren.''
 
Feestje
''Bij Bochane zijn we steeds bezig om de beleving van de klant nog verder te overtreffen.
Doen wat je zegt en afspraken nakomen is de basis. Vervolgens probeer je uniek en
vernieuwend te zijn. Bij ons krijgen klanten bij een nieuwe auto een geschenkdoos met
water, autodrop en vouchers waar we iets persoonlijks op schrijven. Die extra?s en de
persoonlijke aandacht zorgen ervoor dat het echt een feestje is als je je auto komt
ophalen. Een tevreden klant die zijn auto komt halen en een succesvolle transactie ? dat
geeft mij als verkoopleider een enorm voldaan gevoel!''
 
Uitblinken
''Waar wij met Bochane staan over vijf jaar? Dan willen we uitblinken in
klanttevredenheid! Wij geloven heilig in de kracht van persoonlijke aandacht. We zijn
steeds bezig om te kijken waar het nog beter kan, onder andere door veel te enqu?teren.
En we gaan verder verduurzamen ? mede door de komst van elektrische auto?s.
Ikzelf heb de ambitie om door te groeien tot store manager. Maar nog even niet ? ik vind
het nog veel te leuk om zelf auto?s te verkopen. En dat doe je als manager toch
minder.''
 
Brams verkooptip

''Vergeet niet om om de order te vragen! Wat vaak fout gaat, is dat verkopers niet goed
zijn in de afsluitende fase van een gesprek. Vraag wat je moet doen om de deal te
sluiten. Dan weet je waar eventuele pijnpunten van de klant liggen. Dan kun je bezwaren
weerleggen of tegemoetkomen.''